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我企业是国家生产低压电器和成套配电装置、PLC自动化控制的骨干企业。“满足用户的需求”是我厂永恒的主题，为此，我企业特设一批经验丰富的专职人员负责产品质量和售后服务工作，并向用户作出如下承诺：

       1. 品出厂保证100%符合国家或行业有关标准及合同和协议中的其它技术要求。

       2. 证全面履行合同和协议中用户有明确要求的各种服务项目，包括：

       ① 免费送货至需方工地。

       ② 完成产品的安装、调试和投运。

       ③ 对需方进行无偿技术培训和提供业务咨询。

       ④ 提供备品配件。

       3. 及时向需方提供合同规定的技术资料和图纸。

       4.按需方要求的时间到现场服务，引导需方按供方的技术资料和图纸进行安装调试。

       5.在接到用户的问题反馈和服务要求后，保证在48小时内赶赴现场并给予明确答复。

       6. 质保期一年（明细清单明确），在保修期内，产品出现质量问题，我企业负责免费服务，直至恢复正常使用，对确实难以修复的产品包退包换。

       7. 我企业在产品运行过程中，出现质量问题，电话随时解决，电话解决不了的24小时内到现场检查排除故障，决不以任何理由拖延时间。